本篇文章給大家談談軟件開發(fā)外包合同，以及軟件外包合同模板個人對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、有誰知道：軟件開發(fā)合同、開發(fā)人員外包合同、集成合同、分包合同、軟件產(chǎn)品合同的各自內(nèi)容和特點
• 2、軟件開發(fā)中的項目外包和人力外包有什么區(qū)別？
• 3、軟件開發(fā)項目外包是要注意些什么
• 4、軟件項目合作合同范本3篇

有誰知道：軟件開發(fā)合同、開發(fā)人員外包合同、集成合同、分包合同、軟件產(chǎn)品合同的各自內(nèi)容和特點

給的分好少啊，那我就少說兩句大概解釋解釋

軟件開發(fā)合同通常是固定金額（fixed price－簡稱FP）合同，內(nèi)容包含了大致的項目范圍。

開發(fā)人員外包合同屬于時間資源合同，提報收入方式為按月提報，簡單的說就是公司賣人頭到甲方賺差價。

集成合同包含軟硬件采購、開發(fā)、實施等內(nèi)容，屬于FP項目

分包合同是指甲方給乙方的項目，乙方分包給丙方

產(chǎn)品合同沒接觸過

軟件開發(fā)中的項目外包和人力外包有什么區(qū)別？

?對于很多有需求的企業(yè)來說，往往其都不清楚軟件項目外包與軟件人才外包的區(qū)別，因而選擇軟件開發(fā)常常不知道是要以項目外包的形式還是以人才外包的形式。作為專業(yè)的軟件開發(fā)服務商，今天唐普就來為你深度解析一下兩者的區(qū)別以及IT人才外包有什么好處。

一、軟件項目外包和軟件人力外包的5大區(qū)別

軟件項目外包和軟件人力外包都是外包，但是也有一定的區(qū)別，具體區(qū)別如下：

1. 本質(zhì)的不同

?人力資源外包是將人力資源管理的某些功能外包給專業(yè)組織的一種管理策略，其目的是有效提高效率，使外包職能的運作更加專業(yè)化。

?軟件項目外包是指企業(yè)將軟件項目的全部或部分工作外包給提供外包服務的企業(yè)，以專注于核心競爭力業(yè)務，降低軟件項目成本的一種軟件需求活動。

2. 管理責任主體的不同

?屬于工程外包的，承包企業(yè)不直接管理承包單位的職工，承包單位的勞動組織形式和工作時間由承包單位自行確定；而人才外包人員必須按照用人單位確定的工作形式和工作時間進行工作。

3. 結算方式不同

?項目外包是按約定單價和完成工作量結算，其合同目標為“工作量”；軟件外包是按派遣人數(shù)、約定工資和成本標準結算，其合同目標為“人”。

4. 用工需求不同

?工程外包需要產(chǎn)品或服務，承包人使用的勞務數(shù)量與承包人沒有實質(zhì)性關系；人才外包需要勞務，發(fā)包人需要派遣公司按照約定數(shù)量提供派遣技術人員。

5. 合同性質(zhì)不同

?項目外包是合同，而人才外包簽訂的是軟件人才外包合同。

二、IT人才外包的好處

?企業(yè)采取人才駐場開發(fā)的靈活用工方式，也給駐場開發(fā)人才帶來了不少好處，而且采用駐場開發(fā)的方式已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流，可以預測， 5年后，大部分的軟件和IT項目都將采取人才駐場開發(fā)的方式，由專業(yè)的公司來提供專業(yè)的服務。

?這種用人模式對用人單位來說省了很多事，減少了大批因管理工作帶來的工作量和相關的麻煩?？梢允褂萌藛挝坏慕?jīng)營管理者能夠更專心于事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

IT人才外包對企業(yè)的好處：

a. 人事管理便簡，提高企業(yè)管理效率

用人單位不需要設立專門人員對租賃的人員進行具體的人力資源管理，這些人員的聘用、引進、檔案接轉(zhuǎn)、工資、獎金的發(fā)放、社會保險、勞動糾紛處理等諸多事務性工作由德卡人才駐場開發(fā)部門來負責完成。單位人力資源部門可以有更多精力專注于提高企業(yè)核心竟爭力的管理，如進行科學的崗位設置、員工考核、員工技能的培訓等等方面。 使企業(yè)真正實現(xiàn) " 用人不管人，增效不增支 " 的最大人力資源管理效益。

b. 用人機動靈活，化解人員編制限制與業(yè)務快速發(fā)展的矛盾

?許多租賃單位在市場經(jīng)濟條件下，業(yè)務變化很大，采用從德卡人才駐場開發(fā)的人才租賃的形式，可以在增加業(yè)務時增加人員，在業(yè)務減少時，減少人員，用人靈活，不受編制限制，人員進出手續(xù)都由人才租賃機構進行專業(yè)化服務，完全化解了人員編制限制與業(yè)務快速發(fā)展之間的矛盾。

c. 降低管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

?近年來，隨著由員工權利意識的高漲和勞動法規(guī)的普及，人事方面的直接和間接費用〈包含遣散費、退休金、用錯人等〉及外圍成本不斷地爬升，德卡人才駐場開發(fā)則通過對業(yè)務流程每個關鍵環(huán)節(jié)的過程控制，降低企業(yè)風險，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢 , 從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

d. 規(guī)避勞動糾紛，維護企業(yè)信譽

?租賃單位與被租賃員工之間沒有勞動合同關系，被租賃員工的勞動關系隸屬于德卡人才駐場開發(fā)。這樣，作為用人單位避免了與被租賃員工人勞動糾紛的發(fā)生，從而維護了企業(yè)的信譽。

軟件開發(fā)項目外包是要注意些什么

軟件開發(fā)項目外包是要注意些什么

術業(yè)有專攻，專業(yè)的團隊做專業(yè)的事情，非常多的企業(yè)為了更高效的推動項目的進展，會將軟件程序開發(fā)外包，小編整理了一些關于企業(yè)在軟件程序開發(fā)外包時、或與外包公司進行合作時，需要注意的一些常見問題：

1. 避免“軟件程序開發(fā)外包再外包”的情況

很多企業(yè)沒有對外包公司進行了解評估就草率合作，就會遇到這樣一種情況：外包公司在收到一些他們沒有實力完成的項目后，又找到其他的外包公司，將這些工作分配給另一個外包公司，也就是所謂的“外包再外包”。遇到這種情況時，企業(yè)對軟件開發(fā)的項目預期會被大打折扣，同一個項目由兩個完全不同的開發(fā)團隊來完成，會直接導致一款軟件的不同板塊、不同功能質(zhì)量有區(qū)別，非常影響軟件開發(fā)質(zhì)量。通常，正規(guī)、專業(yè)的外包公司是不會出現(xiàn)再二次外包的這種情況的。

2. 盡量選擇軟件程序定制開發(fā)

很多企業(yè)在開發(fā)軟件時，會被市面上0元模板開發(fā)、千元模板開發(fā)的廣告所吸引，模板式的開發(fā)方式固然價格成本不高，時間周期也短，但是希望企業(yè)能長遠考慮，慎重的想一想，為什么要開發(fā)軟件?是為了長久的運營和推廣，模板式開發(fā)的軟件，且不說安全性和穩(wěn)定性得不到保證，軟件的功能各方面是有限制的，不能在軟件中展示該企業(yè)的特點，也不能滿足用戶的多樣化需求，用戶體驗效果受到影響，那也就違背了最初開發(fā)這個軟件的意義。所以，企業(yè)在做軟件開發(fā)，選擇開發(fā)方式時，定制開發(fā)時最合適的選擇，價格雖然相對較高，但長遠來說，這都是最值得的付出。

3.合作前進行充分溝通

需求的溝通，是軟件程序開發(fā)前的重要步驟。企業(yè)需要對軟件程序開發(fā)外包公司進行充分的了解，了解其擅長的行業(yè)方向、技術方向。同時，向軟件開發(fā)公司清楚的闡述，企業(yè)想要實現(xiàn)的功能和效果，企業(yè)有哪些文化特色。軟件開發(fā)公司會針對需求，給出合理化建議，給出方案和排期。

軟件項目合作合同范本3篇

合作合同中合作雙方的約定只能在法律允許的范圍內(nèi)，不能約定屬于禁止投資的領域或行業(yè);不能約定名為合作企業(yè)合同實為 借款合同 ;不能約定逃避稅收;不能約定違反外匯管理方面的規(guī)定，否則可能導致所簽合同內(nèi)容違法而無效。以下是我為大家精心準備的：軟件項目合作 合同范本 3篇，歡迎參考閱讀!

軟件項目合作合同范本一

甲 方： 法定代表人： _____

乙 方： _

法定代表人：

甲乙雙方本著互利互惠、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，決定充分利用雙方各自的優(yōu)勢，資源互補，____________________________________項目上進行合作。特訂立本合同。

一、軟件項目開發(fā)的內(nèi)容和目標

1，軟件項目名稱：________________________________________。軟件開發(fā)合同2，軟件項目開發(fā)內(nèi)容：_____________________________________。

3，軟件項目開發(fā)目標：_____________________________________。

4、軟件項目總金額：_______________________________________稅后金額：_______________________________________。

5、軟件項目驗收期限：__________年__________月____________日。

二、合作期限

合作期：____ 年，自______年____月____日起，至______年____月___日止。

三、合作方式

1，甲方負責溝通與協(xié)調(diào)工作。

2，乙方負責軟件開發(fā)，實施，驗收后的維護。

3，對外洽談經(jīng)營業(yè)務時以甲方的名義進行乙方無權利代表甲方簽署任何有法律責任的文件。如需簽署需得到雙方認可后方可簽署。

四、利潤分配

1、利潤定義：項目合同金額減去法律指定稅項。

2、分配方式：甲乙雙方利潤按____：____分成。

甲方：_________% 乙方：_________%

3、甲方收到項目開發(fā)款項后15日內(nèi)進行利潤分配并以現(xiàn)金形式支付乙方。

4、軟件完成驗收后的服務費用由乙方獲的。

五、知識產(chǎn)權

1，本合同相關的所有作品、程序、文件源碼的版權歸甲乙雙方共同所有。

2，甲方有權利用本項目開發(fā)的成果進行后續(xù)開發(fā)或改進，由此產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方享有。

六、免責條款

不可抗力(即不能預見、不能避免、不能克服等的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等)致使一方不能履行或者延遲履行其在本合同的全部或部分義務，則該遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。

因不可抗力的原因造成合同延遲履行，則遇有不可抗力一方應在不可抗力發(fā)生之日起48小時內(nèi)通知對方，并提供有關部門的證明材料。除因遲延履行通知義務造成其他方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔違約責任。遇有不可抗力一方應在不可抗力消除后48小時內(nèi)通知另兩方，由雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同。

在發(fā)生不可抗力情況時，遇有不可抗力一方仍有責任采取必要 措施 以防止不可抗力事件影響的擴大。

七、違約責任

1、乙方違約責任：

(1)如果由于乙方原因?qū)е虏荒馨凑占s定的時間完成項目的驗收，乙方應以如下方式向甲方支付逾期違約金： 從延遲的第一周到第四周，每遲一周支付合同總價的0.5%，不滿一周作為一周計算。從第五周起，每遲一周支付合同總價的1%。上述逾期違約金總值不超過合同總價的5%。如上所述的逾期違約金不影響乙方的義務。

(2)如果在合同簽訂后、項目所有權未轉(zhuǎn)移給甲方前，乙方將其轉(zhuǎn)讓或抵押給第三方，則乙方應根據(jù)對甲方造成的事實損害的嚴重程度支付最高不超過合同總價10%的違約金。

2、甲方違約責任

在乙方履行合同規(guī)定的各項義務的前提下，甲方無正當理由逾期支付貨款，則甲方應以如下方式向乙方支付逾期違約金：從延遲的第一周到第四周，每遲一周支付逾期付款部分的1‰，不滿一周作為一周計算。從第五周起，每遲一周支付合同總價的2‰。上述逾期違約金總值不超過合同總價的5%。如上所述的逾期違約金不影響甲方的義務，并且合同中確定的乙方對甲方的各項服務日期可作相應的順延。

八、保密條款

雙方同意不對公眾公布任何與本合同有關的、因執(zhí)行本合同而獲知的資料。未經(jīng)雙方授權認可，任一方不得以任何形式向第三方披露或泄露本項目成果及與本項目有關的數(shù)據(jù)、程序代碼(通用的程序代碼除外)和相關技術文檔。在本項目研發(fā)過程中一方提交給另一方的所有資料和文件，都作為提交方企業(yè)的商業(yè)秘密，另一方應承擔保密義務。

甲乙雙方約定，不論本合同是否變更、解除、終止，本保密條款均有效。

九、其他

1、未盡事宜將由本合同、甲乙方通過協(xié)商解決。

2、因乙方與甲方以個人名義進行合作需對甲方提供身份證復印件。

3、任何一方未得另一方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容。

4、對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為合同不可分割的部分。

5、任何與合同相關但未在合同中明確規(guī)定的事項將由雙方友好協(xié)商并達成合同以解決。

十、生效

本合同一式兩份、甲乙方各持一份，在甲乙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。

甲方：佛山市醫(yī)網(wǎng)天下科技有限公司 乙方：

(蓋章) (蓋章)

甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

軟件項目合作合同范本二

合 同 號： 合同名稱：

甲方：

第一條 總則

1) 甲方選擇乙方為其開發(fā)軟件系統(tǒng)，乙方將在甲方規(guī)定的時間內(nèi)，根據(jù)甲方要求分段為甲方開發(fā) 軟件系統(tǒng)。

2) 甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法規(guī)，就乙方承擔甲方

信息系統(tǒng)開發(fā)項目事宜，達成以下協(xié)議條款。本合同為第 階段系統(tǒng)開發(fā)的合同書。

3) 本合同中所用術語的定義如下：

服務 資料 規(guī)范 任務

由乙方提供的項目管理、需求分析、軟件開發(fā)、測試，以及咨詢、計劃、實施、培訓、安裝、調(diào)試、維護、升級等服務。 由乙方向甲方提供的系統(tǒng) 說明文 件、使用手冊等。

信息系統(tǒng)在功能、操作、環(huán)境及性能等方面要求的周密而完整的說明。 為完成“合同范圍”所述服務而進行的相關活動。 地址： 郵編：510000 聯(lián)系人：

電話：(86-20)87123456 傳真：(86-20)87123456

乙方： (公司名稱)外包合同范本地址： 郵編： 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 開戶銀行： 帳號：

第二條 合同范圍

乙方按照《用戶需求書》的要求，向甲方提供在《工作 說明書 》中所列明的服務。 第三條 價格及付款方式

1) 合同總金額為RMB￥萬元，計人民幣圓整，作為系統(tǒng)的開發(fā)費用。 2) 甲方分期向乙方支付以下款項：

(1) 本合同簽訂后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同金額的，計人民幣 (2) 軟件需求開發(fā)說明書確認后%，計人民幣 圓整;

(3) 軟件按合同規(guī)定的標準驗收合格之后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同金額的，計人民幣 圓整;

(4) 剩余合同金額的，計人民幣作為軟件質(zhì)量保證金，于軟件驗收合格之后 日內(nèi)支付。

(5) 甲方向乙方支付的費用，除另有規(guī)定外，所有費用的支付幣種為人民幣(￥)，由甲方按本合同規(guī)定的付款方式以電匯或支票劃入乙方指定的開戶銀行帳戶中。

(6) 雙方同意各自分別支付因執(zhí)行本合同而發(fā)生的有關稅費。

第四條 工作環(huán)境

1) 為了實施附件《工作說明書》中確定的工作任務，甲方同意乙方人員遵照甲方的管理規(guī)定進出指定用戶的工作場所。

2) 甲方按照附件《工作說明書》中應向乙方提供的物品所確定的日期和地點提供相應的物品。乙方在實施 工作計劃 中和結束工作任務時，應保證物品的狀態(tài)與接收時一致(正常耗損除外)，并在工作結束時將這些物品歸還甲方。

3) 乙方提供的任何服務要求使用甲方所提供的硬件、軟件和 其它 物品，甲方應保證：擁有必要的許可、證明或其它文件。確保在本合同實施過程中和乙方在提供《工作說明書》中認定的服務時，有關物品可以被移動、使用、復制、修改、翻譯、分發(fā)和(或)與其他物品組合，而不會侵犯第三方的權益。

第五條 變更

1) 任何一方要求對合同內(nèi)容進行變更時，所有的變更要求都必須以書面形式提交并經(jīng)雙方簽字同意。

2) 對合同內(nèi)容的任何變更都可能導致對預定計劃、可交付資料或費用的變更。根據(jù)變更要求的范圍和復雜程度，乙方應對實現(xiàn)變更要求的工作而相應增加或減少收取費用，并將預計發(fā)生費用以書面形式通知甲方，待甲方確認后執(zhí)行。

第六條 知識產(chǎn)權約定

1) 乙方向甲方提供的源代碼的約定見《工作說明書》。

2) 除非另有規(guī)定，本合同中乙方向甲方售出的產(chǎn)品(包括源碼、程序、文件、文檔資料)，

所有權和版權屬乙方。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件、源碼，不得復制、傳播、反編譯、出售、出租或者許可他人使用其相關的程序、文件、源碼和反編譯等。 3) 乙方保證所售出的產(chǎn)品享有合法的權利，沒有侵犯任何第三方的權利。

4) 甲方只能按乙方的規(guī)定享有相關產(chǎn)品的使用、升級、開發(fā)、轉(zhuǎn)讓等權利。如果甲方違反乙方的規(guī)定和國家法律規(guī)定，應承擔相關的法律責任。

第七條 保密

1) 雙方不得向第三者泄露本協(xié)議的任何內(nèi)容。

2) 雙方按本合同規(guī)定相互提供和提交的全部文件資料，凡涉及需要保密的，以預先說明的有關條款為據(jù)。并且任何一方在沒有經(jīng)過另一方書面同意的情況下，不能將另一方的保密資料(如技術資料、用戶信息)透露給第三者。 第八條 合同的解除

1) 任意一方欲提前解除本合同，應提前通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商簽字同意后方可解除。甲方要求解除合同，無權要求乙方返還甲方向乙方已支付的費用，并應對乙方遭受的損失承擔賠償責任;乙方要求解除合同，應返還甲方已支付的費用，并賠償由此引起甲方的損失。

2) 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關內(nèi)容或者終止合同的履行。

第九條 違約責任

1) 雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中，任何一方違反本協(xié)議之約定，均為違約。違約方除向守約方賠償外，還須承擔另一方為取得此等賠償而支出的所有費用，包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等。 2) 任一方未能如期履約時，應每天按未能履約部分的0.05%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。但支付違約金并不免除違約方的其他合同義務。 3) 如果任何一方?jīng)]有實現(xiàn)本合同約定而受到本合同對方索賠時，應分清具體責任部分，確

認該部分的責任方。對于利潤損失等其他直接或間接損失(包括商務交易中的雙方已告知有發(fā)生這方面損失的可能性)，由各自承擔，相互不承擔責任。

第十條 不可抗力

1) 雙方因不可抗力的影響不能履行合同，履行合同的時間相應推遲，推遲時間與不可抗力持續(xù)時間相同，合同價格不因此而改變。 2) 不可抗力發(fā)生后，雙方要立即通知對方，并采取必要措施密切配合，以減少影響。

3) 不可抗力是指動亂、臺風、地震、水災等以及雙方同意的不可預見的情況

第十一條

通知方式

任何為執(zhí)行本協(xié)議而發(fā)出的通知(包括但不限于聲明、請求、要求、通知和備忘錄等)均應以書面形式作出。雙方均負有簽收對方發(fā)出的通知的義務。如一方拒絕簽收，他方僅須提供能夠證明其已將有關通知按本協(xié)議所列地址交付郵政部門的證據(jù)，即可視為有關通知已于交付郵政部門后的第二天送達對方。如一方在收到通知后 三 個工作日內(nèi)未對對方在通知中陳述的事實或要求提出異議，則應視為該方已承認或接受此等事實或要求。任何一方如變更營業(yè)地址，應在此等變更作出后 三 個工作日內(nèi)通知對方。

第十二條 爭議的解決

有關本合同的任何爭議，雙方應本著相互信任、以誠相見的原則，共同協(xié)商解決。若經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議時, 可向廣州市仲裁委員會提交仲裁。 第十三條

合同效力

1) 本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2) 本合同受《中華人民共和國合同法》保護，未盡事宜，均按《中華人民共和國合同法》規(guī)定執(zhí)行。

3) 本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十四條

合同附件

本合同附件是合同不可分割部分，一經(jīng)簽署后具有同等法律效力。附件包括： 附件1 《用戶需求書》 附件2 《工作說明書》

甲方：

簽約代表： 職務： 簽字：

乙方：

簽約代表： 職務： 簽字：

簽約日期：簽約日期：

軟件項目合作合同范本三

甲方： ********有限公司

乙方(服務方)：******科技有限公司

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、維護目的

通過對軟件的標準化維護，幫助客戶正確使用、管理和維護應用軟件，解決應用軟件運行過程中出現(xiàn)的問題，保證應用軟件正常穩(wěn)定運行。 二、維護內(nèi)容

由于計算機硬件、 操作系統(tǒng) 、數(shù)據(jù)庫等更新很快，系統(tǒng)需要及時升級，跟上計算機技術更新?lián)Q代的步伐。

軟件維護分類： 1、完善性維護

主要包括：模塊功能擴展、模塊功能修改、用戶新功能培訓等。

2、適應性維護

主要包括：數(shù)據(jù)庫升級、服務器操作系統(tǒng)升級、服務器硬件升級等。

3、數(shù)據(jù)災難維護

主要包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)恢復等。

4、網(wǎng)絡安全維護項目合同范本主要包括：網(wǎng)絡黑客攻擊分析、服務器安全配置、網(wǎng)絡故障恢復等。

5、日常維護

主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓、新年度數(shù)據(jù)庫清空及以往數(shù)據(jù)庫備份等。

三、維護任務

1、******軟件系統(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護

2、系統(tǒng)運行的服務器軟件環(huán)境維護

3、系統(tǒng)運行的服務器網(wǎng)絡安全環(huán)境維護

四、合同適用說明

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

五、乙方提供維護列表及收費標準

5.1乙方提供的標準維護列表

5.2乙方提供的定制服務列表

六、乙方提供維護方式

6.1維護流程

標準化軟件維護服務流程如下圖所示：

6.2維護方式說明

熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。乙方提供工作日熱線支持服務，工作日服務時間：9：00—17：30。熱線電話：*********。.

現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。乙方每年至少提供2次現(xiàn)場服務：每年6月30日左右，進行系統(tǒng)運行優(yōu)化;每年12月31日，備份數(shù)據(jù)庫，啟用新年度數(shù)據(jù)庫服務，保證系統(tǒng)正常運行。

遠程維護：指乙方技術人員通過網(wǎng)絡遠程協(xié)助用戶解決問題的過程。乙方提供工作日

遠程維護服務，工作日服務時間：9：00—17：30。

功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行升級和完善。乙方保證根據(jù)用戶需求對軟件進行功能完善及升級服務。

七、乙方維護承諾

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。

八、乙方為甲方提供的具體維護內(nèi)容

8.1標準維護內(nèi)容 乙方年度標準維護內(nèi)容：甲方管理員維護內(nèi)容：

8.2雙方協(xié)商定制維護內(nèi)容

九、甲方責任

甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

甲方應建立相關的制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括服務器、計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

十、收費辦法和合同期限

年度標準維護費合計： ￥*******(大寫：人民幣*******整 )。 定制維護費另行結算。

合同有效期為 貳 年，自 2013 年 9月1日至 2015年8 月31 日止，期滿合同自動終止。

合同期滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方需重新簽署新的 服務合同 。

付費方式：按年度付費，每年12月31日前，乙方向甲方開具正式發(fā)票，甲方向乙方支付系統(tǒng)年維護費。

十一、乙方開戶銀行信息

******* 十一、爭議處理

甲方指定 為本維護項目負責人;

乙方指定 為本維護項目負責人;指定 為本維護項目聯(lián)系人;

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

十二、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方：********有限公司(蓋章) 法定代表人或

授權代理人： 地址：****** 電話： 日期：2012 年 月 日

乙方：******科技有限公司 (蓋章) 法定代表人或

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